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Description du travail / Tâches

Du 29 mars au 12 juin 2021

Relevant de la responsable de la billetterie et en étroite collaboration avec l’équipe du Festival, l’assistant.e à la billetterie participe à la coordination des activités de billetterie.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS
- Assister la responsable de la billetterie relativement au fonctionnement du système de billetterie pour les spectacles en salle, dans l’espace public et les webdiffusions;
- Traiter des commandes internes de billets;
- Traiter des commandes de billets de clients;
- Gérer des échanges de billets, annulations, réimpressions, etc.;
- Participer à l’installation de la billetterie du Quartier général et à son fonctionnement durant la période du Festival;
- Planifier et soutenir les opérations de la billetterie pour les entrées en salle des différents lieux de présentation pendant le Festival;
- Veiller à la qualité du service à la clientèle et du public, incluant notamment la réponse aux appels téléphoniques et la gestion des demandes d’informations par courriel;
- Contribuer à la production de rapports divers.

Il pourra être demandé à l’intéressé·e de dépasser le cadre de ce descriptif en fonction des besoins ponctuels du Festival TransAmériques.

Qualifications / Compétences requises

PROFIL ET EXPÉRIENCE
- Formation pertinente;
- Expérience minimale d’un an en billetterie (système Tuxedo et Le Point de Vente, un atout);
- Excellente capacité à travailler en équipe dans un environnement intense et avec des délais serrés;
- Habileté à assurer des suivis administratifs et logistiques avec plusieurs types d’intervenants (clients, équipe administrative, salles, etc.);
- Bonne capacité de planification, habileté à organiser le travail et à gérer les priorités;
- Aptitudes pour le service à la clientèle;
- Maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel);
- Autonome, rigoureux et fiable.

Renseignements supplémentaires

MODALITÉS ET RÉMUNÉRATION
Durée de la période d’emploi : du 29 mars au 12 juin 2020
Nombre d’heures par semaine : du 29 mars au 9 avril : 20h/semaine | du 12 avril au 12 juin : 35h/semaine
Salaire horaire brut : 15 $ à 18$, selon l’expérience
Pendant toute la période du Festival, la disponibilité exigée est plus intensive.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae et une lettre de motivation par courriel à l’attention de madame Alejandra Ariza à rh@fta.ca avant le 22 mars 2021.

Prière d’indiquer le titre du poste pour lequel vous soumettez votre candidature dans le titre de votre message. Le Festival remercie tous les candidat·e·s. Seules les personnes retenues seront contactées.

Le FTA s’est engagé à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population québécoise. Par conséquent, il favorise l’équité en matière d’emploi, la diversité et l’inclusion et vous encourage à indiquer volontairement dans votre offre de candidature si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée, un membre d’une minorité visible ou autre.

Le FTA s’engage également à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail favorisant l’intégration et exempts d’obstacles. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins si des mesures d’adaptation doivent être prises.

Salaire: 15 $ à 18$, selon l’expérience

Coordonnées

460 Sainte-Catherine Ouest, bureau 810
rh@fta.ca
514 842-0704

Profil d'employeur

Plus important festival de création en Amérique du Nord, le Festival TransAmériques est le fer-de-lance de la danse et du théâtre contemporains. En quête des voix audacieuses et singulières de la création, le FTA sonde les disciplines jusqu’à leurs limites.