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Description du travail / Tâches

- Programmer les spectacles, campagnes de financement ou autres activités dans le système Tuxedo et assurer le suivi quotidien avec les partenaires de services;
- Assurer la gestion du système et des opérations courantes de billetterie :
o Gestion des blocages, des ventes de billets à l’interne et des billets de faveur, des envois et du suivi des commandes effectuées via Internet ainsi que des partages d’inventaire;
o Codification des ventes de billets en fonction des tarifs établis;
o Gestion des demandes des clients (échanges, annulations, réimpressions, réception et traitement des plaintes, etc.);
- Installer la billetterie au Quartier Général et garantir la bonne conduite des opérations de vente;
- Communiquer régulièrement avec l’équipe de production concernant l’organisation des salles de spectacle et avec les salles de spectacle concernant les modalités de billetterie (redevances, frais de cartes, etc.);
- Garantir la bonne application des politiques concernant les entrées en salle des spectateurs, les billets de faveur et billets à prix réduits;
- Superviser le personnel de billetterie et participer au processus de recrutement;
- Superviser les entrées en salle et planifier la présence du personnel dans les salles;
- Mettre à jour quotidiennement les rapports de vente, assurer la conciliation des rapports de vente et des remises des recettes quotidiennes et finales, produire les rapports finaux selon les besoins de l’administration et du marketing et compléter la fermeture des dossiers des salles;
- Participer au besoin aux réunions de l’administration, des communications et du développement des publics ainsi qu’aux réunions de coordination durant le Festival;
- Fournir au terme du mandat un bilan du secteur et des recommandations;

Il pourra être demandé à l’intéressé·e de dépasser le cadre de ce descriptif en fonction des besoins ponctuels du Festival TransAmériques.

Qualifications / Compétences requises

- Expérience minimum de 2 ans en billetterie;
- Expérience en gestion du personnel, un atout;
- Excellentes capacités orales et écrites en français et en anglais;
- Connaissance du système Tuxedo, un atout;
- Excellente capacité à travailler en équipe dans un environnement intense et avec des délais serrés;
- Sens des responsabilités, sens de l’organisation, intégrité et entregent;
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook);
- Intérêt pour les arts, un atout.

Renseignements supplémentaires

Durée de la période d’emploi : du 11 janvier jusqu’au 3 juillet 2021
Nombre d’heures par semaine : 35h/semaine, toutefois, pendant toute la période du Festival, la disponibilité exigée est plus intensive.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae et une lettre de motivation par courriel à l’attention de madame Christine Meslin à rh@fta.ca avant le 10 décembre 2020. 

Prière d’indiquer le titre du poste pour lequel vous soumettez votre candidature dans le titre de votre message. Le Festival remercie tous les candidat·e·s. Seules les personnes retenues seront contactées.

Le FTA s’est engagé à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, il favorise l’équité en matière d’emploi, la diversité et l’inclusion et vous encourage à indiquer volontairement dans votre offre de candidature si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée, un membre d’une minorité visible ou autre.

Le FTA s’engage également à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail favorisant l’intégration et exempts d’obstacles. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins si des mesures d’adaptation doivent être prises.

Salaire: entre 19$ et 24$ selon l’expérience de la personne retenue

Coordonnées

460 Sainte-Catherine Ouest, bureau 810
H3B 1A7 Montréal, Qc
rh@fta.ca

Profil d'employeur

Plus important festival de création en Amérique du Nord, le Festival TransAmériques est le fer-de-lance de la danse et du théâtre contemporains. En quête des voix audacieuses et singulières de la création, le FTA sonde les disciplines jusqu’à leurs limites.