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Description du travail / Tâches

Relevant de la responsable de la billetterie et en étroite collaboration avec l’équipe du Festival, l’adjoint·e à la billetterie participe au succès des activités de billetterie.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

 Assister la responsable de la billetterie et l’adjointe principale relativement au fonctionnement du système de billetterie pour les spectacles en salle ;
 Traiter les commandes internes de billets ainsi que les commandes du grand public (réservations, échanges de billets, annulations, réimpressions, etc.) ;
 Gérer les échanges de billets, annulations, réimpressions, etc. ;
 Participer à l’installation de la billetterie du Quartier général et à son fonctionnement durant la période du Festival ;
 Soutenir les opérations de la billetterie pour les entrées en salle des différents lieux de présentation pendant le Festival ;
 Veiller à la qualité du service à la clientèle, notamment la réponse aux appels téléphoniques et la gestion des demandes d’informations par courriel ;
 Contribuer à la production de rapports divers et balancement des caisses quotidiennes.

Il pourra être demandé à la personne intéressé·e de dépasser le cadre de ce descriptif en fonction de ses compétences et des besoins ponctuels du Festival TransAmériques.

Qualifications / Compétences requises

PROFIL ET EXPÉRIENCE

 Expérience en billetterie (connaissance du système Tuxedo un atout) ;
 Excellente capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et avec des délais serrés ;
 Habileté à assurer des suivis administratifs et logistiques avec plusieurs types d’intervenants (clients, équipe administrative, salles, etc.) ;
 Habileté à organiser le travail et à gérer les priorités ;
 Aptitude pour le service à la clientèle ;
 Maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel) ;
 Connaissance fonctionnelle de l’anglais ;
 Autonomie, rigueur et fiabilité.

Renseignements supplémentaires

MODALITÉS ET RÉMUNÉRATION

Durée de la période d’emploi : Du 4 mars au 7 juin 2024
Nombre d’heures par semaine : 14 h / semaine du 4 mars au 3 mai 2024; 35 h / semaine du 6 mai au 7 juin 2024
Salaire horaire brut : Entre 15,25 $ et 19 $, selon l’expérience

Pendant la période du Festival (22 mai au 6 juin 2024), la disponibilité requise dépasse le cadre hebdomadaire régulier.

Salaire: Salaire horaire brut : Entre 15,25 $ et 19 $, selon l’expérience

Coordonnées

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae et une lettre de motivation par courriel à l’attention de Myriam Larose-Truchon à rh@fta.ca avant le 4 février 2024.

Prière d’indiquer le titre du poste pour lequel vous soumettez votre candidature dans le titre de votre message. Le Festival remercie tou·te·s les candidat·e·s. Seules les personnes retenues seront contactées.

Profil d'employeur

Le Festival TransAmériques (FTA) est un festival international d’arts vivants dédié à la danse et au théâtre dans leurs expressions les plus actuelles. Depuis sa première édition en 1985, il est en quête de créations courageuses et singulières, et de perspectives nouvelles. Situé à Montréal/Tio’tia:ke/Mooniyang, le FTA dialogue avec sa ville, son histoire, ses scènes et ses quartiers. Il convie et engage des publics diversifiés, qu’il souhaite élargir et enthousiasmer.

Le FTA s’est engagé à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité́ de la population métropolitaine. Nous vous encourageons à indiquer dans votre offre de candidature si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne racisée, une personne en situation de handicap ou autre. En cas de candidatures équivalentes, la priorité sera donnée aux profils sous-représentés au sein de l’institution.